丝路商旅欢迎您！24小时服务热线：029-87888888 或 4008-369-369
查询国内航班
客户留言
请将您的意见填写在下框中，我们会尽快解决，感谢您与我们的联系，并对我们的工作提出宝贵的意见，另外，您也可拨打电话02988335045投诉。 您的投诉将由相应的主管或经理专门负责，我们将尽快给您一个满意的答复！
- 作者：** 发表时间：2012-01-20 10:25:07
-
留言主题：QQ没人回
留言类型：
留言内容：今天10点20给你们发qq信息查票，没人回应，请解决下
工作人员回复： 非常抱歉给您带来不便了，我们马上和您联系，感谢您的支持！
- 作者：张** 发表时间：2012-01-11 10:27:20
-
留言主题：网上订票的问题
留言类型：
留言内容：今天在网上订17日去北京18日返回西安的机票，填写好订单点确定时出现：“乘机人1出生日期不能大于当天日期"的窗口，但核对身份证号码无误，不知道是怎么回事。
工作人员回复： 非常抱歉给您带来不便，网站上面显示的只是提醒您可能填写错误，您重新填写即可！如有疑问可致电4008369369。
- 作者：任** 发表时间：2012-01-10 10:47:01
-
留言主题：保险
留言类型：
留言内容：我们乘机人员都有长期保险，而且乘客自己也可以在机场购买保险。 所以请不要随机票带保险过来。
工作人员回复： 非常抱歉给您带来不便，因为我公司要求配送员配送时必须给客人带上保险，如果不要可以拒绝接收保险。感谢您的支持！
- 作者：** 发表时间：2012-01-10 10:31:01
-
留言主题：你好
留言类型： 其它
留言内容：http://you369.org希望合作
工作人员回复： 请问您是哪个单位？需要哪种合作方式？
- 作者：卢** 发表时间：2012-01-05 18:05:31
-
留言主题：关于国际机票的预定
留言类型： 订票员业务类
留言内容：我是丝路的会员，大概一个星期前在网站上递交了申请国际机票的登记，但是知道今天也无工作人员和我联系。另外我通过在线客服了解相关信息，但是得到的答复和电话咨询完全不一致，既然这样，我建议丝路将网站关闭，实在是起不到一点快捷作用。
工作人员回复： 非常抱歉给您带来的不便，我们会立刻安排相关业务人员与您取得联系,感谢您的支持！
- 作者：** 发表时间：2012-01-04 10:32:27
-
留言主题：积分建议
留言类型：
留言内容：我查询了一下，这个需要登录名和密码的新系统，查询到的只有最近两个订单，以前的呢？我从09年开始一直用丝路订票。
工作人员回复： 非常抱歉给您带来不便，我们会尽快与您联系，感谢您的支持！
- 作者：134746... 发表时间：2012-01-03 22:51:29
-
留言主题：保险赠送问题
留言类型： 订票员业务类
留言内容：首都航空新增了西安？唐山的航班很高兴，于是我昨天想在你们网上购票，唐山到西安的航班，但你们网站没有此航班的信息无法网上订票，后来拨打87888888订了2张1月29日唐山飞西安的机票，你们工作人员说我不是网上订票，保险不能赠送，难道你们网站信息滞后查不到这趟航班的信息也要我来承担损失吗？
工作人员回复： 非常抱歉给您带来不便，我们会尽快解决您说的问题
- 作者：134746... 发表时间：2012-01-03 19:54:09
-
留言主题：赠送保险问题
留言类型： 其它
留言内容：我在贵公司买了1月19号从唐山到西安的机票，本来是打算通过网上订票的这样就可以赠送保险了，但是贵公司的网站上并不能查到航班信息，没办法我通过电话订了机票，我觉得是贵公司网上查不到航班信息导致我无法网上订票，请问这种情况是否可以给我补增保险。从昨天到现在你们的网站依然无法查到唐山到西安的航班信息。
工作人员回复： 非常感谢您反映的事情，我们会尽快处理您的事情，感谢您的支持！
- 作者：158092... 发表时间：2011-12-19 01:16:25
-
留言主题：可以查查吗
留言类型： 订票员服务态度类
留言内容：2009年的9月中旬前后我有没有从西安飞过银川的 麻烦帮我看看给个回复谢谢
工作人员回复： 非常感谢您的支持，我们会尽快让客服人员和您联系核实的。
- 作者：xinlai... 发表时间：2011-12-16 18:20:21
-
留言主题：积分问题
留言类型：
留言内容：你好！我今天订了张往返机票，不知是不是积上分了，能不能帮我查一下？谢谢！
工作人员回复： 您好，只要在我公司订的国内机票都是有积分的，请您留一部联系电话，我们会让客服人员尽快和您联系核实，感谢您的支持！
- 作者：zang** 发表时间：2011-12-16 18:12:31
-
留言主题：积分问题
留言类型：
留言内容：我今天订了一张西安飞上海的机票，上面有积分，不知道积分是不是给我积上了？能不能帮我查一下？谢谢！
工作人员回复： 我们会尽快让客服人员给您回电，感谢您的支持！
- 作者：** 发表时间：2011-12-15 09:44:21
-
留言主题：有没有2012年台历赠送
留言类型： 其它
留言内容：你好，去年你们赠送的台历很好用，今年有没有呢？
工作人员回复： 您好，我们的台历已经有新的了，我会让配送分部给您送过去的！感谢您的支持！
- 作者：165** 发表时间：2011-12-11 23:05:11
-
留言主题：表扬
留言类型： 其它
留言内容：你们工号为719的接线服务员服务非常好！非常周到和细致，为我节省了时间和费用，非常感谢她！请你们一定要表扬她！谢谢！
工作人员回复： 非常感谢您的支持，我们会继续努力的！
- 作者：** 发表时间：2011-12-07 14:13:23
-
留言主题：信用卡支付
留言类型： 订票员业务类
留言内容：信用卡支付很不方便！
工作人员回复： 非常抱歉，信用卡支付是为了方便客户及时出票，以免客票座位被航空公司取消。
- 作者：gushen... 发表时间：2011-09-14 21:08:39
-
留言主题：有积分吗？
留言类型：
留言内容：我先订的机票，后在网站注册，买机票的积分能加进去否？
工作人员回复： 您好，感谢您使用网站。我们将手工为您调整积分。
- 作者：公** 发表时间：2011-08-05 11:05:51
-
留言主题：山寨丝路商旅
留言类型：
留言内容：百度随便随搜什么词这个山寨丝路商旅网站就会出现，百度推广也是百度人员把丝路商旅的资质冒用，给这山寨公司在百度行骗，或许我判断有误，可能这个网站是你们公司的网站吧，贩子网站备案是个人的， www.jipiao029.com
工作人员回复： 您好：感谢您的提醒，确实是互联网上很多假冒丝路商旅的网站。丝路商旅的网站是www.you369.com请旅客注意甄别。
- 作者：*** 发表时间：2011-07-25 10:25:54
-
留言主题：积分
留言类型：
留言内容：积分享受折扣这个活动很好，我的累积积分是3000多，可用积分是400多，想咨询1下是否可以参加积分累计达到1000分以上，专享6折着个活动。
工作人员回复： 您好，非常抱歉这个活动是要求可用积分达到要求才可以享受这个活动。希望您更多的关注我们。丝路全体员工非常感谢您对我们的支持，并祝您事业兴隆，财源滚滚！！
- 作者：** 发表时间：2011-07-05 16:18:38
-
留言主题：为什么6月17日购的两张票还不上积分?
留言类型：
留言内容：为什么6月17日购的两张票还不上积分?
工作人员回复： 您好，我们查询了您的积分，您的6月17日积分已经累计上了，如果有什么质疑的话，请拨打88335045.
- 作者：** 发表时间：2011-06-30 23:45:54
-
留言主题：服务太死板
留言类型：
留言内容：虽然不是你们的协议客户，但是我本人及关联客户都是事业单位员工，你们多年的老会员，我们关联客户的累计总积分也不少了。有时候出差外地需返回西安，都是先订票，等回西安后再及时付款，从来未拖欠过票费。以前向你们客服说明情况后经请示值班经理都许可了，我们返回西安后及时付款的承诺从未失言。可是2011年6月30日晚上的值班班长及话务员太死板了，说明了外地出差的实际情况后，死活不允许先出票后付款，对我们这样的老客户及其不信任。你们这么大的公司，对几千元机票都不能很爽快地替具有稳定职业的信誉良好的老客户先垫付一下，谈何满意服务客户。我们单位附近有几家订票公司都是根据职业只要是老会员都是先出票，人家明确表态什么时候方便付款都行，你们也真的太死板了，强烈不满。没有发现我们订票量近一年多一直下降吗，不是我们不出差，而是单位附近的订票公司真的很人性化。今天由于单位附近订票公司无人接听电话，就抱着幻想又一次想起了87888888，但你们的固执客服及值班负责人再一次让人失望。离了你们这样的低水平服务，飞机照样坐，希望反映给你们的领导。
工作人员回复： 您好，首先对您提出的意见深表感谢，您提的意见之前也有客户反映，所以我公司提供了信用卡无卡非面对面支付来解决您的问题。对于欠款的问题，我公司对符合条件的客户是可以欠款的，但是您目前的积分信誉等级还达不到，希望您多在我公司订票，积累到更多的积分后就可以欠款了。我们每天都要给航空公司结款，现金流还达不到可以给很多客户欠款。只能给高积分的部分客户欠款。这一点实属无奈，恳请您谅解。
- 作者：** 发表时间：2011-06-29 08:48:40
-
留言主题：工作不细心
留言类型：
留言内容：订了一张杭州西安的机票，不要保险硬是把保险给我带过来，什么意思？
工作人员回复： 非常抱歉给您带来不便了，我们调查后会有工作人员给您回复，谢谢您的支持！
友情链接 | 网站地图 | 公司简介 | 诚聘英才 | 投诉建议 | 法律申明 |
联系我们 | 电子公告服务规则
365天 x 24小时预订电话：029-87888888 或 4008-369-369（免长途话费）
365天 x 24小时预订电话：029-87888888 或 4008-369-369（免长途话费）
丝路客服： 
丝路商旅 版权所有 SHAANXI SILK ROAD TRAVEL CO.,LTD. Copyright.陕ICP备07501449号
相关搜索:丝路商旅,87888888,西安机票,飞机票,机票预订,特价机票,打折机票,酒店预订,旅游资讯
相关搜索:丝路商旅,87888888,西安机票,飞机票,机票预订,特价机票,打折机票,酒店预订,旅游资讯
·陕西丝路商旅股份有限公司是中国西部地区规模最大的集机票预订、酒店预订、商旅管理、旅游资讯等业务为一体的新型商旅服务公司。
·You369.com为丝路商旅旗下,为广大用户提供在线式 旅行预订及旅游资讯的全方位一站式服务的专业商旅网站。
·丝路商旅网上预订机票送保险_西安地区免费送票_注册会员送积分。
·You369.com为丝路商旅旗下,为广大用户提供在线式 旅行预订及旅游资讯的全方位一站式服务的专业商旅网站。
·丝路商旅网上预订机票送保险_西安地区免费送票_注册会员送积分。